Un Centro de  Atención Telefónica facilitará las automatrículas en la UAL

Ya está en marcha la primera fase del plazo de matriculación del curso universitario  2015/16 .  Desde ayer y hasta el próximo viernes día 17 deberán formalizar su matrícula aquellos  alumnos que hayan superado la prueba de selectividad  o PAU del mes de junio y posteriormente realizaron la prescripción  en una de las carreras ofertadas por la Universidad de Almería . 

Para la ocasión  el nuevo equipo directivo del campus de La Cañada ha decidido poner en marcha un Centro de Atención Telefónica al que se han incorporado 10 miembros del Personal de Administración y Servicios (PAS), para que  puedan agilizar y resolver las dudas de  los estudiantes que están realizando la automatrícula.

El rector de la UAL, Carmelo Rodríguez Torreblanca, visitó  el nuevo Centro de Atención  para agradecer a los trabajadores  su esfuerzo “para atender las innumerables consultas que se realizan en el periodo de automatrícula”.

El Centro, que  volverá  a ser atendido por personal habitual cuando finalice el plazo de matriculación,  contará hasta entonces con el teléfono de atención al estudiante de ARATÍES (950 214000) operativo  mañana y tarde con los siguientes horarios: de 9.00  a 14.00  h. y de 16.00  a 19.00 h. de la tarde.  Además,   también se pueden realizar consultas  a través de  Chat  (de 16 a 19 h.) en el enlace: http://cms.ual.es/UAL/contacto/index.htm. 

Refuerzo Con este nuevo servicio desde la Universidad de Almería se pretende reforzar la atención al alumno en unas fechas en las que la centralita telefónica recibe un número importante de llamadas solicitando información, de este modo, el objetivo que se busca es el de evitar los tiempos de espera. Desde la universidad afirman que esta medida es un primer paso que se tratará de consolidar en el futuro con la ampliación de personal de este servicio para todas aquellas campañas en las que se produzcan un incremento en el número de llamadas. 

Éste podría ser el caso de los alumnos que hayan iniciado estudios oficiales de Primer y Segundo Ciclo y Grado en cursos anteriores, cuyo plazo oficial de matrícula para el próximo curso será del 16 al 25 de septiembre.

  La Junta reduce las tasas

El Gobierno andaluz aprobó el pasado día 14 un decreto por el que quedan congeladas por segundo año consecutivo las tasas para los grados del curso 2015/16. Esta medida situará los precios públicos a niveles próximos a los registrados en 2011/2012.Los precios públicos para el crédito de los estudios se mantienen en 12,62 euros como cuantía única para todas las titulaciones. De este modo, Andalucía será la única comunidad que aplica un solo precio en primeras y segundas matrículas, sin distinción por ramas de conocimiento.