“Ha tenido épocas malas, pero Salud Responde está respondiendo ahora”

El consejero de Salud y Familias, Jesús Aguirre, ha manifestado este jueves que el centro de información y servicios ´Salud Responde´ destinado a abordar la atención sanitaria a la ciudadanía mediante vía telemática “ahora mismo está respondiendo” aunque ha reconocido “épocas malas” que han supuesto un “ralentizamiento” del servicio a causa de las “muchísimas llamadas” derivadas de la pandemia de covid-19.

Así se ha pronunciado el consejero ante las críticas vertidas por el secretario general del PSOE-A y candidato a la Presidencia de la Junta, Juan Espadas, quien se ha comprometido a “plantear definitivamente el rescate del servicio de Salud Responde” para que sea la propia administración autonómica la que lo preste “con calidad para los pacientes” y “en condiciones dignas” para sus trabajadores.

Aguirre ha afirmado que el actual gobierno de coalición encontró hace tres años el servicio que se instauró en 2003 sin que hubiera “cambiado nada”, sentido en el que ha incidido en la inversión de 1,6 millones de euros realizada para la mejora de infraestructuras del servicio que se presta desde Jaén “con un incremento importante a nivel de personal”.

En esta línea, ha incidido en el desembolso efectuado por la Junta para el aumento de número de horas con el fin de “garantizar la calidad asistencial” de los pacientes que contactan mediante este servicio a través de un gasto de 620.000 euros para el próximo mes de febrero.

Situaciones "coyunturales"

El consejero ha admitido, no obstante, que se han dado situaciones “coyunturales” a causa de la pandemia en septiembre del pasado año o en diciembre ante el “impresionante” aumento de contagios con la llegada de la variante Ómicron, que han dado lugar a “muchísimas llamadas” de personas que demandaban citas, vacunas, información y otros servicios.

 “Las cifras que nos van llegando es que estamos en un periodo de ventana donde la respuesta está siendo de una forma mucho más rápida y esperamos mejorarla al máximo para garantizar la atención a todos los ciudadanos”, ha dicho Aguirre ante la situación actual de este servicio.

Atención Primaria

El titular andaluz de Salud ha atribuido además a la crisis sanitaria la situación “tensionada” en la que se encuentra la Atención Primaria, una cuestión que no solo afecta a Andalucía sino “en todas las comunidades autónomas y en todos los países”, por lo que ha valorado la respuesta dada hasta el momento ya que a diferencia de otros territorios como País Vasco o Cataluña, según ha nombrado, “no nos hemos visto obligados a cerrar la atención primaria”.

En cualquier caso, Aguirre ha afirmado que se trabaja para reforzar este servicio cuando la incidencia del covid-19 ha hecho entrar a la región en una “fase de meseta” tras la que llega una “disminución progresiva de la sexta ola” lo que “quitará la tensión que tiene Primaria y veremos el refuerzo en personal e infraestructuras que estamos haciendo continuamente”..