Una app permite informar de averías e incidencias

El Ayuntamiento de Cuevas del Almanzora se une a los más de 300 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea Verde. A través de este canal de comunicación directo, los vecinos pueden poner en conocimiento del Consistorio aquellos desperfectos que detecten en su localidad, de forma totalmente anónima.

Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y así, poder dar solución a las cuestiones comunicadas.

En definitiva, es una herramienta imprescindible para “alcanzar nuestro posicionamiento como Smart Pueblo y conseguir el bienestar de la ciudadanía, como marca nuestro Plan Estratégico 2016-2025”, como ha destacado José María Bascuñana, edil de Obras y Servicios. En la presentación han participado también la edil de Desarrollo Económico, María Isabel Alarcón, y el director de Desarrollo de Negocio de Línea Verde ‘Smart City’, Fernando Calvo.

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la aplicación Línea Verde, disponible para Android e iOS. Después,  el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Notifica tu incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la aplicación detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto.

El siguiente paso es adjuntar una fotografía de la incidencia y alguna observación sobre la misma y darle a enviar. 
Una vez enviada, el personal del Ayuntamiento recibe automáticamente la notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano, a su vez, recibirá una notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

Información local
A través del servicio Línea Verde el usuario que lo solicite puede recibir comunicaciones informativas que emita el propio Ayuntamiento. También puede consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio. Entre otros reconocimientos, el servicio Línea Verde ha recibido el Premio Conama 2014 de Sostenibilidad.

Su implantación también ha supuesto el Premio de Calidad 2013 en la categoría de Desarrollo Urbano Saludable y Sostenible otorgado por la Red Española de Ciudades Saludables.