La innovación se hace turismo en la Universidad

Almería, con un sector turístico que es fortaleza económica para la provincia, quiere ponerse al día en lo que significa turismo en 2017 y, de la mano de la Universidad de Almería (UAL) iniciará en enero el primer Curso de Especialista en Innovación Turística. Se trata de un curso pionero  que, dirigido a profesionales del sector turístico, instituciones públicas y alumnos, tiene por finalidad buscar la competitividad de empresas turísticas a través de las nuevas tecnologías.

El curso va a asesorar a  empresarios, ediles o diputados, por ejemplo, a incorporar la innovación a procesos de comercialización, gestión y futuro turístico.

El profesor de Estrategia y Creación de Empresas,  Carlos Cano, que imparte sus clases en la UAL, asegura que en los dos últimos años, el sector del turismo ha dado un cambio tremendo gracias a las nuevas tecnologías. De ahí que el objetivo del curso sea explicar qué está ocurriendo, acercar esos cambios que se están viviendo en el sector del turismo y ayudar a las pequeñas y medianas empresas y, también a las instituciones almerienses, a ponerse al día.

El curso será impartido por profesionales y expertos de la empresa privada, que asesorarán en su proyecto turístico a empresarios, ciudadanos y también instituciones.

Sector en transformación
La innovación, las nuevas tecnologías han supuesto, entre otras cosas, la eliminación de la intermediación, explica Juan Miguel Moreno, consultor en innovación turística, conferenciante y uno de los impulsores de este curso de especialista. La “touroperación que era la que hasta ahora hacía llegar el producto al consumidor, va quedando relegada”, señala. Y es que hoy, dice, cliente y destino conectan a través de playmarket e incluso el transporte y el alojamiento no requieren ya de intermediarios.

Además, la promoción se simplifica y hoy las valoraciones de los propios turistas sobre un sitio o actividad determinada subidas a Internet son el “pulsómetro” del éxito o fracaso de una empresa turística. Por no hablar, insiste Moreno, en que han surgido en este mundo innovador, lo que se conoce como “turismo colaborativo. Esto es que el ciudadano se convierte en productor de servicios”.

A pesar de estos y otros cambios, todavía hay entidades y empresas que mantienen reticencias a cambiar. Pero los cambios van llegando y, tarde o temprano, se van a imponer, entiende José Luis Ruiz Real, profesor de Marketing en la UAL y experto en turismo internacional.

Almería cuenta con una diversidad que tiene que convertirse en fortaleza a la hora de situar a la provincia y sus empresas u ofertas turísticas en el mapa del turismo nacional e internacional. Ahora funciona y, por eso hay que explotar, lo que se conoce como microsegmentación, apunta Moreno. Para este conocedor del sector turístico sobre todo en Latinoamérica, la microsegmentación apuesta por puntos o servicios turísticos concretos que interesan a un grupo específico de turistas que los buscan a través de las redes. Una apuesta que permitirá a Almería vender tanto los escenarios de cine, como el Parque Natural Cabo de Gata o, incluso, el mar de plástico.
Esta fórmula de microsegmentación termina, entre otras cosas, con la estacionalidad del turismo y pone a Almería en el punto de mira del turista a lo largo del año.

El lunes, jornada
Saber más sobre este curso, lo que van a encontrar empresarios y también instituciones, será posible gracias a una jornada que, mañana lunes, se desarrollará en el Aula Magna del Edificio C de la UAL. Con entrada libre, los interesados conocerán de mano de expertos qué es promoción inteligente del destino, el perfil del nuevo cliente o el proceso del viaje.