La Junta activará la cita previa para los registros

La Junta de Andalucía busca una mejora de los registros civiles de la provincia de Almería y activará próximamente un sistema de cita previa para ordenar y agilizar la atención a los ciudadanos en este servicio judicial básico. Según explica Gracia Fernández, delegada del Gobierno autonómico en la provincia de Almería, la medida permitirá una mejor gestión de la carga de trabajo en los registros y los turnos de trabajo. 

La cita telemática, similar a la utilizada en el Servicio Andaluz de Salud o la Oficina de Documentación de la Policía Nacional, permitirá reservar una hora para los trámites inicialmente en los registros civiles de Almería, Roquetas de Mar y El Ejido.

Operadores jurídicos y sindicatos habían criticado las carencias en estos tres partidos judiciales y una elevada carga de trabajo que  se traducía molestias para los usuarios. De hecho, el último informe anual del Defensor del Pueblo Andaluz, publicado hace diez días, alertaba de la necesidad de una actuación de la Consejería de Justicia e Interior.

“Llama la atención que una parte de quejas sobre el funcionamiento de esos registros provenía de las oficinas de localidades con una especial presencia de personas extranjeras que demandan servicios y trámites a tales oficinas incrementando sus cargas de trabajo de manera destacada”, indicó José Maeztu en el informe 2016. “Hemos abordado situaciones en los registros de Algeciras, o de las zonas receptoras de esta población en la provincia de Almería como son, precisamente, la capital así como Roquetas de Mar y El Ejido”.

El Defensor Andaluz sugirió, incluso, “la disposición de un programa de refuerzo de la atención horaria destinado a las oficinas de Registros Civiles especialmente afectadas por retrasos y cargas de trabajo y limitado al tiempo, que permita la superación de estas puntas de congestión”.

Trámites
Málaga cuenta con el primer sistema de cita previa desde finales de 2015 y comenzó a funcionar con trámites relacionados con la nacionalidad y las bodas civiles.Actualmente pueden reservarse hora y día también en los juzgados de Algeciras y Granada.

Los registros civiles son los encargados de la inscripción de los hechos concernientes al estado civil de las personas, tales como matrimonios, nacimientos, defunciones, peticiones de nacionalidad, cambio de nombre y obtención de certificados de últimas voluntades entre otros trámites . Es, por tanto, paso ineludible para numerosas gestiones administrativas.

En la capital se han producido colas a las puertas de la Ciudad de la Justicia todavía de madrugada. De hecho, los problemas con demandantes de nacionalidad obligaron a establecer un sistema de citas impulsado por el propio Decanato.