Nuevo sistema de llamada en Torrecárdenas para pacientes con déficits visuales y auditivos

El área de Urgencias del Hospital Torrecárdenas ha puesto en marcha un nuevo sistema de llamada para pacientes con déficits auditivos o visuales, que garantiza una correcta atención y evita la pérdida de turnos o el retraso en la asistencia por parte del personal sanita-rio.

El nuevo sistema ha comenzado a funcionar esta semana y está disponible para su uso por parte de todas aquellas personas que lo soliciten. Para su puesta en marcha, se ha diseña-do un protocolo de actuación, que se inicia cuando el paciente llega al área de Urgencias y comunica en Admisión la existencia de algún problema que le impida escuchar las llamadas que se realizan por los altavoces o acceder a las comunicaciones de las pantallas de informa-ción.

Al paciente que así lo manifieste, se le entregará un dispositivo electrónico, dotado de vibración. Al mismo tiempo, se registrará su situación en su historia clínica, para que el facultativo o la enfermera que deban atenderle, cuenten con información sobre su situación.

Una vez llegado el turno del paciente, el médico responsable de la atención pondrá en marcha el sistema de aviso, que mediante la vibración del dispositivo, indicará al paciente que va a ser atendido y que debe acercarse al mostrador de información. El propio facultativo acompañará después al paciente hasta su consulta.

Los pacientes que requieran de este dispositivo especial de aviso serán informados de su funcionamiento.

El pasado mes de agosto la plataforma Marea Blanca en Almería difundió, a través de su red social Facebook, el vídeo de un paciente con discapacidad auditiva que reclamaba la adaptación de los hospitales después de que el pasado 26 de julio pasara cerca de siete horas en el área de Urgencias del Hospital Torrecárdenas, del que se fue sin ser atendido al no poder escuchar las llamadas que se le hacían por megafonía.