BBVA abre en el Paseo un Centro de Banca de Clientes

BBVA inauguraba ayer en su sede del Paseo de Almería un Centro de Banca de Clientes, un proyecto que busca prestar un servicio personal a los clientes que requieren el asesoramiento o los consejos de los especialistas financieros.

Juan Pablo López Teruel, director de zona de Almería y Granada, explicaba que la entidad fue una de las primeras en adelantarse a los cambios en los hábitos de la clientela y ha desarrollado potentes instrumentos para la banca electrónica, “pero sin olvidarnos de que atendemos a personas, clientes que en momentos esenciales de sus vidas buscan un asesoramiento más directo antes de tomar decisiones”.

Vínculo personal
Se trata de no sólo estar presentes en internet o en las redes sociales, sino mantener un vínculo esencial con las personas para establecer una relación de confianza, según explicaba el director de zona.

La inauguración del centro de banca de clientes es, para el alcalde de Almería, Ramón Fernández Pacheco, motivo de satisfacción “para mi, para la corporación y para muchos almerienses” y agradeció que ese modelo llegue a Almería, una ciudad que está creciendo en lo comercial y como centro de servicios”.

Afirmó además que confía en que esta iniciativa de la entidad financiera se vea coronada por una buena acogida y buenos resultados “porque si al BBVA le va bien, a Almería también le irá bien”.

Inauguración
El acto ha contado con la presencia de Juan Pablo López Teruel, director de Zona de BBVA, que ha estado acompañado por el director de la Territorial Sur de BBVA, José Ballester, de María Rosa Esteban, Directora de Banco de Empresas de Almería y de Andrés Rascón,  Director del Centro de Banco de Clientes de Paseo.

El banco avanza así en su modelo de relación con el cliente, apostando por Centros con gestores de servicio multicanal (presencial, digital y remoto o telefónico), un avance que va más allá de reformas en los espacios físicos, lo diferencial de BBVA es que, creando nuevos espacios, ofrece un servicio integral al cliente.

De esta forma, el cliente puede acercarse a la entidad de manera digital, remota o presencial,  sin renunciar al trato humano y especializado cuando lo necesite. Un equipo formado por gestores personales, gestores remotos, banqueros privados y gestores pymes, dotados de las tecnologías más innovadoras, ofrecerán a los clientes un servicio personalizado, ágil y adaptado a sus necesidades.