El Hospital de El Toyo ofrece una guía del paciente

Los pacientes que acuden a una consulta con su especialista en el Hospital de Alta Resolución El Toyo tienen a su disposición una nueva ‘Guía Informativa de Usuarios’, que ha sido elaborada por profesionales de Enfermería del centro. El documento pretende servir de orientación sobre el funcionamiento y organización del hospital.

La nueva guía ha sido elaborada por el gestor de Cuidados de Enfermería José Francisco Rodríguez y la enfermera del Área de Consultas Amparo Delgado. En ella se incluye información general sobre el centro, como su ubicación y población de referencia; junto a otra más específica del Área de Consultas, en la que se detallan el respeto a la confidencialidad de los datos clínicos, la prohibición de fumar en todo el recinto hospitalario o del uso de teléfonos móviles en determinadas zonas.

La guía recoge recomendaciones prácticas para quien acude a una consulta especializada, entre las que se incluyen la necesidad de aportar su tarjeta sanitaria o documentación que acredite su identidad, así como informes médicos, tratamientos actuales o pruebas complementarias que hayan sido solicitadas o realizadas antes.

Plano El paciente puede encontrar  un plano detallado de la zona de consultas, situada en la planta baja del hospital, donde se indica la ubicación de cada especialidad y de las zonas de realización de pruebas funcionales. La guía recoge información sobre el modelo de consultas de ‘Acto Único’ existente en el hospital, junto a información práctica sobre determinadas pruebas analíticas.

El documento hace especial hincapié en que aquellas personas que por cualquier motivo no puedan acudir a su cita o necesiten modificar la fecha o la hora, avisen al centro con la mayor antelación posible, para poder asignar esa cita inicial a otro paciente y ofrecer una alternativa. Para ello se detallan los teléfonos de centralita, Atención al Ciudadano o del servicio  de la Consejería de Salud y Familias, ‘Salud Responde’.

En la guía los usuarios pueden encontrar también información sobre el Servicio de Atención a la Ciudadanía y su cartera de servicios, que incluye la tramitación de la cita previa para consultas y pruebas diagnósticas, el transporte sanitario, el material de ortopótesis, etcétera.