“El eCommerce va a seguir creciendo. Te adaptas, o...”

Es de Madrid. Estudió Derecho, e hizo un MBA en Business Administration en ESCP. Pero se ha formado digitalmente, y lleva 15 años trabajando en este mundo. Actualmente es director general de PrestaShop en España.

Veamos, ¿qué es PrestaShop, para qué sirve?

Es un software para montar una tienda online, desde cero. Básicamente, PrestaShop te permite un sistema abierto, que puedes manejar, pues todo el código es libre. Y eso es muy importante si quieres tener el control de tu negocio. Además, con PrestaShop puedes montar una tienda básica con unos mínimos conocimientos, y unos niveles de coste muy... Bueno, si la montas tú, prácticamente el gasto es tu tiempo. Si luego quieres algo mas potente, tal vez debas pasar por una agencia, o alguien que te lo haga. Pero lo inicial lo puedes hacer con PrestaShop perfectamente. Es una empresa francesa, y somos líderes en España, tenemos casi 60.000 tiendas por todo el país, montadas con nuestro software. Hemos crecido mucho. Y durante la pandemia han llegado un 52% mas de nuevas tiendas...

Claro, el comercio online está creciendo mucho.

Eso te da una medida de la tendencia que hay. Y, bueno, hemos tenido que reforzar la parte de atención al cliente, seguimiento… Estamos creciendo. Fíjate, ahora mismo, en Francia, no son capaces de encontrar suficiente gente para las necesidades que tienen de nuevos perfiles. Buscan profesionales.

Pues queda dicho para si a alguien le interesa...

Vale. En tres meses, marzo, abril y mayo, hemos avanzado tres años. Ahora mismo lo hacemos, ya no tan acelerado, pues fue enorme lo que pasó, pero seguimos en unas cifras... El consumidor ha empezado a comprar online. Ha habido, aproximadamente, dos millones de nuevos consumidores que han empezado a comprar online de forma habitual. Además de los que ya compraban hasta ahora. Y gente de 45 – 50 años de edad. Se han dado cuenta de que se puede comprar por internet perfectamente. Con lo cual, las empresas están viendo la importancia de poner su tienda en internet.

Claro.

También creo que la situación actual ha sido un proceso un poco de racionalización del perfil comercial e industrial español. Y los que quieran quedar han de ver que hay otras posibilidades. Pero claro, hay que invertir, hay que formarse, eso es tiempo... Y hay que tomárselo muy en serio.

¿Y cómo ve a Almería?

Almería me ha llamado la atención. Hay algo muy interesante: Aquí se hace el mayor podcast de PrestaShop en habla hispana, a nivel mundial. Lo hacen Antonio Torres y Carlos Cámara. Y hay otros ejemplos. Por ejemplo, 700 gramos. com, que están especializados en regalos, y venden muchísimo en Amazon, eBay… Luego está Dimoba, que son muy importantes en su ámbito, y tienen una tienda, con tecnología de PrestaShop. Están trabajando de manera estratégica, e invirtiendo. Otro ejemplo: Clisol, una empresa que ha inventado el turismo en invernaderos. Es interesante. Tienen tienda, visitas guiadas… Captan clientes, dan a conocer el proyecto…

¿Cómo ve el futuro del comercio online?

Bueno, ahora mismo hay mucho stock sin vender en las tiendas, y los distribuidores. Y los precios... Posiblemente, esta temporada veamos los mayores descuentos en el comercio online de la historia del eCommerce. Y eso va a llevar a que ese consumidor que ha entrado durante la pandemia, se va a dar cuenta, o va a percibir, que comprar online es mas barato. Y se va a fidelizar. Conclusión: o el comercio se adapta, o va a sufrir. Y el eCommerce va a seguir creciendo...

Por supuesto.

Y, personalmente, tengo un proyecto personal que se llama Mentor Ecommerce. Pues me pasó que durante el confinamiento me empezaron a llegar gente que había montado proyectos, y como me gusta mucho ayudar...