Iberia deja en tierra a todo el pasaje del vuelo a Madrid

Iberia ha dejado en tierra a todo el pasaje del vuelo Almería-Madrid de las 21 horas de este domingo. La compañía informó a los clientes a las 18.15 horas de “razones técnicas” que impedían embarcar rumbo a la capital y solo ofreció como alternativa un viaje en bus de seis horas. 

El Aeropuerto de Almería carece de un punto de atención de Iberia disponible para esta incidencia y solo el personal de los mostradores, ajeno a la propia compañía, comunicó a unos pasajeros indignados la única opción, pasar la noche en la carretera.

Los derechos de los pasajeros en la Unión Europea están regulados por el reglamento europeo 261/2004. La normativa permite a los usuarios reclamar los gastos derivados de la cancelación como la estancia en un hotel o la alimentación. 

Las condiciones de compensación pueden consultarse en la página web del Ministerio de Transportes y en los portales de las asociaciones de defensa de consumidores usuarios.