Graves problemas informáticos por la caída de Microsoft

Un fallo con el sistema de Microsoft a nivel global está provocando problemas en numerosas empresas, entre ellas del sector aéreo, financiero, medios de comunicación, así como en otras industrias. Según Downdetector, un sitio web que monitorea las interrupciones, desde la pasada noche se están registrando picos repentinos de incidencias en distintos sitios web que incluyen aplicaciones de Microsoft.

De momento, Microsoft "está investigando" la incidencia global que ha sufrido a consecuencia de del problema en la actualización de la empresa de seguridad informática Crowdstrike. "Somos conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido a una actualización de una plataforma de software de terceros (en referencia a Crowdstrike). Anticipamos que se llegará a una resolución", ha indicado fuentes de la compañía a Europa Press. 

La empresa Crowdstrike ha asegurado que el error que han sufrido "no es un incidente de seguridad ni un ciberataque", así como que la plataforma está "trabajando activamente" con los clientes afectados. Asimismo, por parte del Gobierno español, el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (Incibe) prestará apoyo para mitigar las incidencias derivadas de este apoyo global.

Una de las empresas más afectadas por la caída informática ha sido Aena. No obstante, la compañía aérea ha comenzado a recuperar algunos de sus sistemas después de esta caída que está afectando, sobre todo, a facturación y a los puntos de información al pasajero. De esta manera, el gestor aeroportuario informa de que todos los aeropuertos están operativos, pero que hay lentitud en algunos procesos. Además, señala que otros gestores aeroportuarios y aerolíneas afectados están tratando de recuperar sus sistemas.

Retrasos en los transportes

Pese al fallo, el ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha destacado que "afortunadamente" la caída no ha afectado "de manera significativa" a los transportes en España y solo habría generado "algunos retrasos" en los aeropuertos.

Aerolíneas como Ryanair y Vueling han experimentado problemas en sus operativas por interrupciones en la red y recomiendan a los pasajeros llegar con antelación al aeropuerto. En caso de que el vuelo esté afectado los pasajeros recibirán un correo electrónico. También Iberia, que ha confirmado la caída de sus sistemas, obligándola a realizar la operativa de manera manual.

Plataformas de reclamación como Reclamador.es, Airhelp o, incluso, Facua han coincido en que los retrasos de estos vuelos deben ser considerados casos de fuerza mayor y que los afectados deberían tener derecho a comida y alojamiento. 

Otro de los sectores afectados es el financiero. Entre ellos, Bizum ha confirmado que ha podido verse afectada por el fallo global de Microsoft. La compañía ha enviado un comunicado a través de sus redes sociales en el que señala que ha podido verse afectada "temporalmente" por el fallo global.