Promesa Cliente, programa PREMIUM de fidelización de Nissan

• El 100% de los clientes pueden disfrutar de un coche de sustitución gratuito
• El 100% de los vehículos que entran en el taller Nissan reciben un chequeo gratuito.
• El 100% de los vehículos que realizan el mantenimiento en el taller Nissan tienen asistencia en carretera gratuita de por vida
• El 100% de los clientes tienen a su disposición la  equiparación de precios
• Tanto los clientes actuales de la marca como los nuevos que se incorporen a la gran familia Nissan pueden disfrutar de estas ventajas económicas y de movilidad únicas en el mercado a través del Programa Promesa Cliente.
La palabra clave para resumir las características de este Programa único en el mercado es CONFIANZA. El Programa Promesa Cliente, está dando valor añadido a la marca y está permitiendo al cliente percibir al producto Nissan como un producto de mayor calidad.
Este Programa tiene un claro y marcado enfoque hacia el cliente y está transformando la oferta de servicios que ofrece Nissan. Así, más de 70.000 clientes Nissan de toda España han disfrutado de un coche de sustitución gratuito desde la implantación del Programa en Diciembre de 2015 cuando han tenido que llevar su vehículo a revisión, lo que les ha facilitado mantener la movilidad y seguir con su vida diaria sin ningún impedimento y sin coste alguno para ellos. Además, los clientes valoran con un 9 sobre 10, su satisfacción respecto a la solución de movilidad ofrecida por Nissan, lo que nos da una idea del alto valor añadido que otorgan los clientes de Nissan a este servicio.   
Otro de los puntos más valorados por nuestros clientes es la transparencia que otorga realizar en el 100% de los vehículos, un chequeo gratuito para cualquier intervención que se realiza en nuestros talleres y que no solo les permite tener una visión clara de las reparaciones o mantenimiento que debe hacerle a su vehículo en esa visita, sino que se le informa de las acciones de mantenimiento que pueda tener que hacer a medio plazo, permitiéndole anticipar su decisión y teniendo siempre la información actualizada.
Este Programa no sólo está disponible para los clientes actuales, sino también a todos los nuevos que se quieran incorporar a la gran familia Nissan. Nissan está yendo más allá de sus productos innovadores y emocionantes y ofrece servicios únicos, como es el caso de la Promesa Cliente. Todos ellos se pueden beneficiar de importantes ventajas económicas y de movilidad a lo largo de toda la vida del vehículo.
Nissan potenciará el Programa Promesa Cliente a través de nuevas acciones de comunicación e información, no solo en la red de concesionarios, con un objetivo claro de servicio Premium y transparencia en la relación con los clientes.
Los cuatro pilares de la Promesa Cliente de Nissan son:
1. Vehículo de sustitución gratuito
2. Asistencia en carretera gratuita y para toda la vida
3. Chequeo gratuito del vehículo
4. Equiparación de precios del servicio