Tienes un décimo roto o te lo han robado, ¿qué puedes hacer?

Eres una de esas personas a las que la suerte ha llamado este 22 de diciembre, día de la Lotería de Navidad, vas a por tu décimo de lotería premiado para salir corriendo a la administración más cercana, y... ¿está roto?, ¿te lo han robado?, no te preocupes, aún puedes cobrarlo, como explica la Cadena SER.

Lo has roto al sacarlo de tu cartera, es lo que tiene la alegría descontrolada; lo dejaste en el pantalón la noche anterior y acabó en la lavadora, o de tanto alzarlo por la calle mientras te dirigías a cobrarlo alguien te lo ha robado. ¿Qué hacer si se asoma la mala suerte para estropear tu momento?

Si el percance tiene que ver con alguna de las primeras opciones, es fundamental conservarlo lo más intacto posible, tanto si tan solo se has rasgado una parte del papel como si ha acabado a pedazos. En estos casos es conveniente meterlo en una bolsa de plástico reuniendo la mayor parte de los trozos, y evitar manipularlo. No intentes pegar las partes, ni con pegamento ni con celo. Tampoco intentes despegarlo o secarlo en caso de que esté mojado. 

Recomponer

El siguiente paso es llevarlo a la administración más cercana o a la misma sede de Loterías y Apuestas del Estado, allí tendrás que rellenar la documentación pertinente que te acredite como poseedor del mismo. En cualquier caso, si en estos centros dudan de la procedencia del boleto o este está muy deteriorado, lo enviarán a la Fábrica de la Moneda y Timbre, donde lo inspeccionarán para emitir un informe favorable o no.

No existen plazos por parte de dicha entidad para enviar una resolución final a la sede de Loterías y Apuestas del Estado, ya que se trata de un proceso minucioso que realizan en su laboratorio, por lo que también se recomienda tener paciencia.

No obstante, desde la misma señalan que normalmente la recomposición de un boleto suele ser trabajo de un día. Tras recibir el informe, es la sede de Loterías y Apuestas del Estado la que decide en última instancia si podrá ser cobrado o no.

¿Y si te lo han robado?

En estos casos, lo primero que se debe hacer es denunciarlo en comisaría. En la denuncia habrá que facilitar los datos del décimo (número, serie, fracción y fecha del sorteo). Para evitar que esto pase, es recomendable firmar el décimo al cobrarlo fotografiarlo (este documento será muy útil en caso de robo).

Interpuesta la denuncia, debes notificar el robo por escrito a la Asesoría Jurídica de Loterías y Apuestas del Estado, de esta forma se iniciará un proceso de paralización para evitar que un tercero pueda cobrar tu boleto. Para ello tendrás que remitir una copia de la denuncia y de la resolución judicial a SELAE.

Sin embargo, si el décimo está premiado con menos de 2.500 euros, ten en cuenta que cualquiera puede cobrarlo en la ventanilla de una administración y actúa cuanto antes. Precisamente para estos casos puede ser útil firmar el décimo. Si el premio es mayor, las entidades bancarias donde habría que recogerlo piden el DNI o algún documento identificativo para proceder al pago.