La Policía asiste a dos ancianos gracias a la custodia de llaves

Una docena de personas mayores sin familia ya han confiado las llaves de su casa a la Policía Local, para que los agentes roqueteros puedan facilitar el acceso a sus hogares a los cuerpos de emergencia en caso de necesidad, así lo han destacado a LA VOZ fuentes policiales, que destacan el éxito de la medida.

Desde que el sistema de implantará hace poco más de un año, dos han sido las actuaciones realizadas en este sentido por la Policía Local, en ambos casos por caídas del usuario del servicio de Teleasistencia que precisó la movilización de los cuerpos de emergencia y en el que las llaves fueron imprescindibles para acceder a la vivienda. Fuentes policiales se han mostrado satisfechas con el funcionamiento del sistema, fruto de un acuerdo alcanzado en su día entre el Ayuntamiento de Roquetas de Mar y la empresa Sergesa Televida, encargada de gestionar el servicio de Teleasistencia dependiente del Consistorio.

Protocolo
El protocolo de actuación establecido por ambas partes en su día, establece que cada llave se guardará en una bolsa con un número identificativo, que en ningún caso tendrá los datos personales del usuario y que tendrá un precinco de seguridad. Todas las bolsas con las llaves se guardan en una caja fuerte en la Jefatura de la Policía Local. En caso de una emergencia, la persona usuaria realizará la correspondiente llamada a través de su medallón, conectado al teléfono, y será el personal de Teleasistencia el que facilite a la Policía Local el número de bolsa que deberán portar los agentes para acceder a la vivienda, así como la dirección a la que acudir.

Una vez realizado el servicio, la bolsa vuelve a las dependencias policiales, siendo nuevamente precintada para garantizar en todo momento la seguridad de la vivienda de la persona usuaria del servicio.

Hasta el momento, el sistema no ha llegado a utilizarse en situaciones de emergencia vital afortundamente, pero en cualquier caso lo que se pretende es facilitar la atención urgente a personas que viven solas y que por tanto, no tienen familiares cerca que puedan facilitar el acceso a la vivienda a los cuerpos de emergencia llegado el caso de actuar. Este tipo de situaciones habían generado más de un problema en los últimos años, siendo en algún caso necesario forzar la entrada de la vivienda para poder acceder a la misma y prestar atención al usuario, en casi todos los casos personas mayores con problemas de movilidad.

De los alrededor de 400 usuarios con que cuenta el servicio de Teleasistencia dependiente del Ayuntamiento de Roquetas (hay que recordar que hay otro servicio similar que depende de la Junta de Andalucía con un número de usuarios parecido), en su día se estimó que cerca de medio centenar de personas podrían beneficiarse de la custodia de llaves, aunque por el momento son una docena.