Calidad acreditada en el área de Farmacia del Hospital de Poniente

El Área de Farmacia del Hospital de Poniente ha renovado la certificación de Nivel Avanzado de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), que reconoce la excelencia de la labor que realizan a diario sus profesionales. La ACSA destaca en su evaluación la apuesta por la mejora continua, el uso de nuevas tecnologías o el trabajo desarrollado para garantizar la intimidad y la seguridad del paciente. La Unidad se suma esta semana a la celebración del Día Mundial del Farmacéutico (25 de septiembre), impulsada por la Federación Internacional Farmacéutica, bajo el lema ‘Farmacia: siempre de confianza, al servicio de tu salud’. 

La Unidad de Farmacia del Hospital de Poniente obtuvo la certificación Nivel Avanzado de la ACSA por primera vez en el año 2015. Ahora ha superado el exigente proceso de revisión de la Agencia de Calidad Sanitaria, al tiempo que afrontaba también las obras de mejora y ampliación del servicio y hacía frente al desafío que ha supuesto la pandemia por la Covid-19 en todos los ámbitos de la atención sanitaria. 

La directora de la Unidad de Farmacia, María Ángeles Castro ha destacado “la importancia de trabajar en el día a día con altos niveles de calidad, con el objetivo de prestar una asistencia segura, eficaz y eficiente para el paciente; una labor que se ve reforzada con el proceso de evaluación continua de la Agencia de Calidad Sanitaria, que nos ayuda a detectar áreas de mejora y a poder implementarlas”. 

El proceso de renovación de la certificación de la Unidad de Farmacia del Hospital de Poniente se ha llevado a cabo a través del ‘Manual de estándares para la certificación de Unidades de Gestión Clínica’ de la ACSA, que contempla 101 estándares, incluyendo aquellos específicos para farmacias, alcanzado un grado de cumplimiento del 79,59% del total. 

El informe de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía destaca los excelentes resultados obtenidos por la Farmacia del Hospital de Poniente en áreas como la Información Clínica, la accesibilidad para sus pacientes, el uso de herramientas de calidad y seguridad o el trabajo para posicionar al paciente como sujeto activo de su tratamiento. 

La ACSA ha enfatizado el trabajo desarrollado por profesionales de la unidad que han estado implicados activamente en el proceso de certificación. La directora de la Unidad de Farmacia, María Ángeles Castro, ha subrayado “el esfuerzo desarrollado por todas las personas que forman nuestro equipo, de todas las categorías, remando en la misma dirección y liderados por quienes se encargan del sistema de calidad de nuestra Unidad; así como la colaboración de profesionales de otras unidades como Docencia, Atención a la ciudadanía, Informática, Infraestructuras o Investigación, en otras, que nos han prestado un apoyo imprescindible”. 

Entre las principales fortalezas incluidas por la ACSA en su informe de evaluación, se incluyen la apuesta de la Unidad de Farmacia por las nuevas tecnologías, el control y seguimiento de los servicios de soporte y el equipamiento. Igualmente, se enfatiza la cultura de trabajo centrada en la mejora continua, el respeto a la intimidad de sus pacientes, la adecuación de los tratamientos para los pacientes de riesgo o el confort y la accesibilidad de su Consulta Externa de Farmacia Hospitalaria. 

Obras de mejora

A lo largo de este año se ha completado la remodelación del Área de Farmacia Hospitalaria del Hospital de Poniente, con el objetivo de mejorar la accesibilidad de los pacientes a la Consulta Externa de esta especialidad, así como de redefinir los circuitos internos para profesionales. Los trabajos se han llevado a cabo sobre un área de 431 metros cuadrados y han contado con un presupuesto de 147.137 euros. 

La Consulta Externa de Farmacia se ha trasladado a la zona donde se encontraba anteriormente la biblioteca y sala de reuniones, con un acceso directo desde las Consultas Externas de Traumatología y Rehabilitación. La zona dispone de dos consultas y una sala de espera propia. 

Para mejorar los circuitos internos, se ha trasladado el Área de Unidosis, ubicada ahora en la entrada interna habilitada para profesionales de otros servicios, facilitando también su accesibilidad y disminuyendo la circulación de personas en el conjunto de la unidad. 

El incremento de la demanda asistencial provocado por la pandemia de la COVID-19 hacía necesario igualmente ampliar y mejorar la capacidad de almacenaje y disponer de un mayor stock de medicamentos. Por ello, se ha ampliado el almacén semiautomatizado horizontal existente hasta ahora y se han eliminado tabiques para hacer más diáfana la zona del dispensario. Igualmente, se ha incrementado el espacio destinado al almacenamiento de alcoholes y soluciones hidroalcohólicas, cuyo consumo se ha elevado de forma considerable en el último año y medio. La reforma se ha completado con la reubicación de despachos para profesionales y áreas administrativas y de servicio, así como con cambios en los puntos de acceso para proveedores. 

Día Mundial del Farmacéutico

Como cada año, el 25 de septiembre se celebra el Día Mundial del Farmacéutico, organizado por la Federación Internacional Farmacéutica, (FIP). En esta edición, con el lema ‘Farmacia: siempre de confianza, al servicio de tu salud’, con el que se quiere destacar como, ahora más que nunca, frente a las noticias falsas y la desconfianza en las instituciones, la profesión ha confirmado ser un referente de credibilidad al servicio del bienestar de los ciudadanos. Desde la Vocalía de Farmacia Hospitalaria del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España, se ha incidido además en que “detrás del medicamento hay mucho más”, señalando el trabajo que se lleva a cabo en estas unidades.  La Unidad de Farmacia se ha sumado a esta conmemoración, destacando la labor de sus profesionales en el cuidado de la salud y su papel vital en la atención que se presta en las diferentes unidades del hospital.