Nuevo certificado de calidad para la Farmacia del Hospital de Poniente

Buenas y celebradas noticias para la Unidad de Farmacia del Hospital Universitario Poniente después de haber recibido la Certificación de Calidad Q-PEX, un reconocimiento a nivel nacional que pone de relieve y avala la buena atención prestada a pacientes externos que acuden a la consulta de Farmacia.

Un reconocimiento que está impulsado impulsado por la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria y del que hasta el momento solo pueden presumir nueve centros en toda España de los que tres son andaluces y uno de ellos es el Hospital Universitario de Poniente.

"La apuesta por la calidad y la mejora continua son una de las señas de identidad de nuestro hospital y nuestra Unidad de Farmacia, es un claro exponente de ello. Así que estamos muy orgullosos por esta certificación que es una prueba más de su esfuerzo y trabajo diario”, ha expresado el director del Hospital, Pedro Acosta, durante muchos años al frente de la Unidad de Farmacia, justo antes de la entrega oficial de esta certificación en el Salón de Actos del centro hospitalario.

Por su parte, la directora de la Unidad de Farmacia Hospitalaria, María Ángeles Castro se ha mostrado “muy orgullosa del trabajo que han realizado cada uno de los profesionales para seguir demostrando nuestra apuesta por la calidad y la mejora continua, algo que hacen realmente cada día en todas las áreas de Farmacia Hospitalaria, coordinadas entre ellas, y a su vez, en coordinación con el resto del equipo hospitalario.

Y en cuanto al proceso para la obtención, Castro ha destacado que "ha sido intenso pero satisfactorio porque al final supone mirarnos a nosotros mismos y demostrar que trabajamos en este alto nivel de calidad buscando siempre áreas de mejora".

Acreditación novedosa

La norma de calidad Q-PEX es novedosa a nivel mundial y está promovida por la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, con el patrocinio de la compañía farmacéutica AbbVie. Se centra en la evaluación de la atención que se ofrece a los pacientes externos, a través de las consultas externas de Farmacia, a las que se evalúa mediante una serie de estándares de calidad, tanto asistenciales, como docentes y de I+D+i.

En total, los centros que, como el Hospital Universitario Poniente, son evaluados para obtenerla, deben revisar 118 indicadores, correspondientes a diferentes ámbitos relacionados con la planificación, la gestión de los recursos, la investigación, la innovación, la evaluación del desempeño y la mejora de la atención que reciben los pacientes externos en el ámbito de la Farmacia Hospitalaria.

El proceso de evaluación permite a los centros participantes mejorar el conocimiento de las necesidades de los pacientes externos y así como establecer un modelo de referencia estandarizado para la atender a estos pacientes, con especial atención en aspectos como la comunicación entre paciente y profesional de referencia y el proceso de asistencia.

De este modo, la norma Q-PEX, pionera a nivel internacional, tiene como objetivo homogeneizar esta atención a pacientes externos y garantizar que se lleva a cabo con las máximas garantías de calidad.

Respaldo institucional

La entrega oficial de la Certificación de Calidad Q-PEX ha tenido lugar en el Salón de Actos del Hospital Universitario Poniente, con la presencia del director gerente del Hospital Universitario Poniente, Pedro Acosta, la concejala de Turismo, Comercio y Sanidad del Ayuntamiento de El Ejido, Herminia Padial, el secretario de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH), José Antonio Marcos, la directora de la Unidad de Farmacia Hospitalaria del centro, María Ángeles Castro y la gerente de Acceso al Mercado y Relaciones Institucionales de AbbVie, Amparo Valladares.

Precisamente, Amparo Valladares, Market Access Value Proposition & Government Affairs Lead de AbbVie, ha destacado que “la innovación es uno de los pilares fundamentales de AbbVie, un motivo por el cual estamos muy agradecidos a la SEFH y al Hospital Universitario Poniente por permitirnos trabajar con ellos de la mano para asegurar la excelencia asistencial. Solo de esta forma se consigue seguir avanzando en la calidad y la mejora continua cuando hablamos de medicina, cuando nos referimos a la salud”.