La ciudad almeriense que resuelve el mayor porcentaje de incidencias en España

Un ciudadano ve una farola fundida en su calle. Entra en la aplicación de su dispositivo móvil, selecciona entre un listado de incidencias la categoría de alumbrado, escribe un pequeño mensaje alertando de la misma, añade una foto y geolocaliza su posición. Minutos después, recibe un mensaje de vuelta en el que se le indica que la incidencia ha sido recibida y que será solucionada en el menor tiempo posible.

Los ayuntamientos de toda España (y del mundo) siguen dando pasos en su digitalización para convertirse en ciudades inteligentes (‘smart cities’) y este tipo de herramientas facilitan, por un lado, la comunicación entre los ciudadanos y sus representantes a la hora de notificar este tipo de situaciones, y, por otro, la rápida solución de las mismas.

Con todo ello, un municipio almeriense ha sido reconocido esta semana en una feria celebrada en Málaga como el que tiene el mayor porcentaje de incidencias resueltas en toda España, e incluso en todo el mundo, ya que la aplicación que utiliza la tienen también en algunas ciudades de países como Brasil, México, Chile o Estados Unidos.

De hecho, el casi 92% de incidencias resueltas que tiene esta ciudad almeriense en la app Gecor (exactamente, 91,90%), supera por un punto a la segunda con mejor porcentaje, situada en Miami (Estados Unidos). En total, son más de 300 los municipios adscritos a esta plataforma de participación ciudadana. Y el más eficiente es Huércal de Almería.

El municipio huercalense ha sido invitado esta semana a la feria Greencities & S-Moving celebrada en Málaga, donde ha recibido este reconocimiento por parte de Gecor. De los más de 1.200 avisos recibidos, el Ayuntamiento de Huércal de Almería ha resuelto satisfactoriamente 1.112, un 91,90% del total, estando un 5,79% en curso, pendiente de revisar por el área correspondiente o ya planificada. 

La mayor parte de las incidencias registradas tienen relación con la limpieza y los jardines y zonas verdes, que ocupan casi la mitad de la totalidad, un 46,69%. Las siguientes áreas que registran un mayor número de incidencias son las que afectan a la calzada, el alumbrado o el acerado, con un 25,12% del total. 

El alcalde, Ismael Torres, y la concejala de Atención Ciudadana, Dolores Fernández, fueron los encargados de recoger los dos reconocimientos que les entregó esta plataforma por la excelente gestión realizada en pos de mejorar la calidad de vida y el bienestar de sus vecinos.