1.000 consultas en la OMIC durante 2013

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Adra atendió durante el pasado año 2013 algo más de 1.000 consultas en sus instalaciones, situadas en el Edificio Plaza. De estas consultas, se tramitaron un total de 807 expedientes, según destacaron ayer fuentes municipales.

A lo largo del pasado ejercicio hubo un aumento del 34,5 por ciento en los expedientes tramitados, con respecto al año anterior. De todos los que se gestionaron se resolvieron de manera positiva para el consumidor el 68 por ciento de los casos.

En trámite

De las 807 atenciones personalizadas se abrieron  procesos de conciliación, de los cuales 20 expedientes  solicitaron su admisión a Arbitraje, estando éstos últimos en trámite de resolución.

Entre los asuntos más destacados de consulta, destacaron en primer lugar los relacionados con la telefonía móvil y fija y en segundo lugar los suministros de agua y electricidad, seguidos de otras consultas o reclamaciones correspondientes al sector de la banca y los seguros de vivienda y vehículos.

Cláusulas suelo

Según destacó ayer el Ayuntamiento en una nota, en 2013, las reclamaciones a los bancos se basaron, sobre todo, en la supresión de las cláusulas suelo de las hipotecas y la compra de preferentes por parte de los ahorradores. De todas las reclamaciones a bancos que se han hecho en la OMIC de Adra, los consumidores han optado por elevar sus demandas al Banco de España.

La Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Adra ha querido hacer un llamamiento a la ciudadanía para que realicen cualquier tipo de consulta en la Oficina Municipal de Información al Consumidor, donde también se pone a disposición de los vecinos la hoja de reclamaciones tipo,  que se puede rellenar on-line a través de la página web oficial del Ayuntamiento de Adra, www.adra.es.

Pocos días después de que comience el nuevo año, el Consistorio ha querido hacer balance de la actividad desempeñada por la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Ésta atendió a lo largo de 2013 algo más de 1.000 consultas, lo que pone de manifiesto la labor que desempeña y el servicio que cumple.

‘La Abderitana’ visita la lonja

Las alumnas del taller de empleo ‘La Abderitana’ han visitado la lonja de Adra, acompañados por el equipo docente y director del taller de Empleo, así como por la concejala de Empleo del Ayuntamiento de Adra, Carmen Belén López Zapata y el concejal de Pesca del Ayuntamiento abderitano, José Nadal.

Desde las 6 de la mañana, las alumnas han conocido todo el funcionamiento de la lonja de Adra, desde la llegada de los barcos de pesca, con las capturas del día, su descarga, pesado, manipulado y hasta la subasta del mismo.