“Ya estamos en las ventas 2.0, y hay que adaptarse”

Es de Alicante, y desde que era “un chiquillo” está metido en el mundo de la empresa, el marketing y la formación. Es ‘nómada digital’, y se ha especializado en las últimas tendencias tecnológicas de la venta digital. Es fundador de http://pablosantxez.com.

¿Cómo conociste Almería? Vienes asiduamente.

Yo empecé a estudiar Publicidad, pero lo dejé para montar mi empresa. Y tras varios intentos, fundé una de marketing directo que se hizo grande, llegó a nivel nacional, y luego vendí, en 2010. Y como en Almería teníamos una oficina... 

Ahora eres freelance.

Sí, me hice freelance y empecé a innovar sobre el tema digital, pues en el mundo offline estaba muy puesto, ya controlaba, y se me daba muy bien vender, montaba unos meetings tremendos de motivación, y veía que funcionaba. Pero también vi que el entorno digital iba mas deprisa, y que me estaba quedando atrás en ese tema. Así que empecé a formarme y prepararme, y actualmente tengo 52 blogs de varias temáticas...

Y trabajas donde estés.

Todo mi trabajo lo hago desde casa, y cuando necesito ir a una ciudad, ubico mi oficina en algún coworking de allí, soy lo que llaman un nómada digital. 

Casi el 50% del tejido empresarial en España está basado en ‘freelancers’. Y tenemos que entender que si trabajamos por cuenta propia, y nuestro tiempo es limitado, hay que priorizar tareas. La tecnología nos está ofreciendo recursos que nos permiten automatizar parte de ellas, y esa automatización tiene mucho que ver en cómo vendemos nuestros servicios. Antes era coger el teléfono, llamar a un negocio, intentar hablar con el dueño, los tiempos de venta se dilataban... Ahora, con las tecnologías que hay, los bots de Facebook, por ejemplo...

Ah, los famosos bots de Facebook... ¿Nos lo explicas?

Un bot es una herramienta que se instala con el Messenger de Facebook, y cuando una persona te escribe por ahí, le contesta de forma automática. Y, según las opciones que vaya eligiendo esa persona, le va dando una alternativa u otra. Es lo mas parecido a una Inteligencia Artificial, aunque no llega a serlo. Y está al alcance de cualquiera, es muy sencillo de programar. Hablamos de que en unas horas lo tienes programado, aunque no tengas conocimientos. Aparte, puedes etiquetar a las personas que entran al bot. Al final lo que se hace es tener un mapa mental gigante con todas las opciones de conversación que a ti, personalmente, te interesa tener con tus clientes.

Esto lo cambia todo, ¿no?

Claro. Tenemos que adaptarnos a las tecnologías. Al final, somos nosotros los que fijamos las tendencias. Y si no dominas estas cosas, ¡es que no sabes vender! Estamos en las ventas 2.0, que ya no es vender a través de la web, sino utilizar todas esas herramientas para conseguir la venta con el menor esfuerzo. ¡Hay una diferencia tremenda entre una cosa y la otra!